点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:盈彩网投资平台注册 - 盈彩网投资平台攻略
首页>文化频道>要闻>正文

盈彩网投资平台注册 - 盈彩网投资平台攻略

来源:盈彩网投资平台网址2023-06-10 17:48

  

上海站“心尚”工作室:真正把旅客的事放在心上******

  面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

  随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人,同比增长38.7%。为此,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

  为提升旅客的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一。

  “要成为‘心尚’工作室的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发,分别前往各自的工作岗位。这一天是春运首日,铁路上海站总计发送旅客23.27万人,同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期,她服务的重点旅客数量将会翻一倍。

  “心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约的重点旅客的信息,包括车次、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况,我们都会备注”。

  范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任,“这种需要和被需要紧密相连,给了我们很大的动力”。

  上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口,帮助一位刚出院的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李,并安全送到接站的家人手中。

  “因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室的工作人员反复给我打电话沟通,不仅让我们体验了便捷的服务,他们的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。

  很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。

  2019年,患有多种罕见疾病的任芬在妈妈的陪同下,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助,从此,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理,需要用担架运送。

  随着身体好转,任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。

  除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领。

  近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管,期限为180天,逾期的物品将交由公安机关处置。

  负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后,他们平均每天只能睡两三个小时。

  随着重点旅客服务需求的增加和旅客对温馨快捷服务的认可,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心的年轻人加入。

  “工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都是女生,春运期间很辛苦,但都任劳任怨。”周绚说,为了打造优质服务的金字招牌,从去年10月开始,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识的建议,便于残疾旅客确认在车站的具体位置并告知工作人员。

  此外,他们还在各站区设立医疗服务点,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊,为旅客提供医疗救助,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。

  春运是每个铁路人一年中最繁忙的时间段,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面,孩子就只能交给家里的老人来带。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话,我们也很欣慰。”周绚说。

  本报上海1月8日电

  中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报

盈彩网投资平台注册

庄国泰当选甘肃省政协主席******

  新华社兰州1月18日电 政协甘肃省第十三届委员会第一次会议1月18日选举庄国泰为省政协主席,何伟(女)、马文云(东乡族)、王锐、郭承录、尚勋武、贠建民、郭天康、霍卫平、刘仲奎为省政协副主席。

                                                                                •   (文图:赵筱尘 巫邓炎)

                                                                                  [责编:天天中]
                                                                                  阅读剩余全文(

                                                                                  相关阅读

                                                                                  推荐阅读
                                                                                  盈彩网投资平台登录美两艘军舰28日通过台湾海峡,外交部:已向美方表达关切
                                                                                  2024-07-21
                                                                                  盈彩网投资平台官方王曼昱/孙颖莎4-2逆转伊藤女双夺冠 国乒包揽五金
                                                                                  2023-12-28
                                                                                  盈彩网投资平台软件"五一"将至,调休补休能替代加班费吗?法院这么说
                                                                                  2023-12-03
                                                                                  盈彩网投资平台官网华为方面披露股权架构:任正非有否决权而非决定权
                                                                                  2024-05-16
                                                                                  盈彩网投资平台开奖结果 全国各地哪里的早餐最好吃?
                                                                                  2023-12-13
                                                                                  盈彩网投资平台手机版APP警方介入海南涉假HPV疫苗案,即将公诉
                                                                                  2024-04-30
                                                                                  盈彩网投资平台论坛中国留学生亲历电话诈骗
                                                                                  2024-08-15
                                                                                  盈彩网投资平台客户端林则徐销烟被撤职后,关天培誓死捍卫国家尊严
                                                                                  2024-06-14
                                                                                  盈彩网投资平台下载app《问道》13岁周年大服开启
                                                                                  2024-05-24
                                                                                  盈彩网投资平台下载确诊病例近250例,广西百色疫情发展态势如何?
                                                                                  2023-12-16
                                                                                  盈彩网投资平台规则内蒙古邢云被开除党籍 落马时已退休近3年
                                                                                  2024-02-01
                                                                                  盈彩网投资平台玩法周冬雨宋茜的初夏最爱 清爽衬衫裙迎五一小长假
                                                                                  2024-07-18
                                                                                  盈彩网投资平台计划群 @潮州人,这种螺分分钟“要你命”!还有这些食物
                                                                                  2024-08-20
                                                                                  盈彩网投资平台走势图 长大后才懂您当时为啥总护着我
                                                                                  2024-01-06
                                                                                  盈彩网投资平台手机版志愿怎么报?专家教你一招致胜
                                                                                  2024-03-31
                                                                                  盈彩网投资平台官网网址 关晓彤出游连头发丝都遮住
                                                                                  2024-10-12
                                                                                  盈彩网投资平台开户不忍直视 特鲁多会见安倍时2次将日本叫成"中国"
                                                                                  2024-07-02
                                                                                  盈彩网投资平台代理CBA公司发布球员保障险
                                                                                  2023-12-26
                                                                                  盈彩网投资平台返点Android无滚动长截图 谷歌:在原生系统上不可行
                                                                                  2023-11-27
                                                                                  盈彩网投资平台官网平台 海南假宫颈癌疫苗伤害接种者 医院被"着重"罚8000元
                                                                                  2024-01-06
                                                                                  盈彩网投资平台投注 山西尧都农商银行员工侵占案:私自销售理财挥霍一空 银行最后买单
                                                                                  2024-07-11
                                                                                  盈彩网投资平台邀请码遭迪士尼”打脸”拒绝收购 知名韩厂NEXON股价跌8.3%
                                                                                  2024-01-11
                                                                                  盈彩网投资平台技巧地板和家具搭配 打造家居空间
                                                                                  2024-08-29
                                                                                  盈彩网投资平台网投成都男性投入家务时间超女性
                                                                                  2024-05-05
                                                                                  加载更多
                                                                                  盈彩网投资平台地图